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當機械人擁有情感 – Bloomberg

當機械人擁有情感
● Emoshape創辦人兼行政總裁Patrick Levy-Rosenthal在2018消費電子展中
接受本刊訪問,分享研發過程。

兩年前,人工智能AlphaGo擊敗圍棋世界冠軍
李世石的一刻,人工智能的學習能力震撼了全球。
去年,最新研發的升級版AlphaGo Zero經過短短3
天的學習,在博弈賽中竟完勝AlphaGo。正當世界
仍為人工智能的學習能力目瞪口呆之時,人工智能
初創企業Emoshape開始為這個最新科技賦予更不
可思議的元素──情感,並將擁有情感的機械人應
用於不同領域。
擁有情感的機械人, 就像電影《智能叛變》(I ,
Robot)一樣,是不少人的噩夢,為什麼你希望夢
境成真?
在過去10年,人類一直都想利用機械探測人
類的情感,卻沒有人想到要為機械創造情感。
在2013年,整個世界正處一個討論之中,就

是當科技越來越發達,儀器越來越快,最後會對人
類不利。當機械、電腦等科技越來越先進,但他們
無法因應情緒和感覺作出決定。透過為他們加入有
關痛苦和快樂的情感,探知人類的情感,明白我們
的需要,會幫助人類更有效地控制這些機械。因為
當出現對於人類不利的情況時,他們可以根據情感
而探測出問題。例如,如果你在森林中行走,你會
更希望遇上狗,而非狼;在海洋暢泳時,更希望遇
上海豚而非鯊魚。有情感的機械便可明白這些類似
的處境,因應感覺做出對人類有利的決定。
我們在2013年首次推出原型(prototype),
去年1月開始成立公司,3月正式商業化,有很
多公司希望與我們合作。著名作家及Singularity
University 創辦人Ray Kurzweil,他曾經在自己的著
作《How to Create a Mind:The Secret of Human

Thought Revealed》(我們如何創造出會思考的腦
袋)中指出,在未來,會有晶片放在機械人內,令
他們擁有情緒,這就是現在發生的事。這是第一
次,人工智能被放在晶片內,而這個晶片可與人的
情緒連結。所以對於我們來說意義重大。

可以解釋一下,這個晶片如何運作?
這個晶片內的組織,就像一個金字塔,在
金字塔內的頂層, 就像NLP(Neuro-linguistic
programming,神經語言程式),你可以放入不
同的資訊,包括人類說話的聲音、情緒、反應
等,全部都在晶片內,然後進行波幅演算(wave
computing), 這與深度學習(deep learning)不
同,這是令機械擁有情緒的新方法。每一個波幅
(wave)都代表著一個情緒,所有的波幅都會在晶
片內進行互動。每次已安裝晶片的電腦與外界進行
互動時,晶片內的波幅就會形成不同的波幅組合,
然後不斷地隨著原有的波幅組合不斷發展下去。所
以,每個晶片隨著時間一直與使用者互動下去,就
會發展成獨特的個性。如果是在虛擬的角色身上,
就會看到他們對於同一事物有不同的面部表情反
應,又或者說出不同的句子回應。

最重要的是,現時的人工智能科技,已進步
到可以自己編寫文章,但機械本身卻無法明白自己
寫出來的文章。因為他們理解不到每個字的意思,
每一個詞語,對於他們來說只是一個符號。但如
果在機械中放入晶片,他就會開始感受到字句的意
思,然後會有情緒和感覺。這是第一次,我們並非
問人工智能:「這是什麼? 」而是問:「你有什麼感
覺? 」現在,人工智能除了可以像維基百科般,告
訴你很多不同的資訊,更可以叫人工智能根據他的
情感作出判斷。例如:如果我問他,你寧願偷竊,
抑或餓死?他會在維基百科上找出「偷竊」是什
麼,他看到描述的時候,他會感到恐懼、不安。然
後,再找「餓死」的資料,他亦感到非常害怕,並
難以在兩者中進行選擇。在這個情況下,他的思考
方式與人類非常相近,處於一個兩難的境況。
如果晶片在不同情況下,出現不同的波幅組合並不
斷發展,就會有性格不同的機械人?
是的,每個晶片最後會因為遇到不同的主人
及情況,發展出不同的性格。當我與我機械人互動

時,我說一些正面的說話時,他就會因此感到很高
興。相反,如果我說負面說話,如:你很醜的時
候,他就會經常感到痛苦,隨時間過去,機械人就
會有不同的個性。即使是一個憂傷的機械人,他也
會經常嘗試尋找快樂,因為在晶片中仍然存在快樂
與痛苦的選擇。所以在你憂傷的時候,他會嘗試安
慰你,令你快樂,從而令他自己亦感到快樂。
就像一個小朋友一樣,即使他不會明白你所
有的語言,但會懂得透過閱讀你對這些語言的了
解,來學習並建立對於身邊事物的喜惡。透過利
用情感,將他們身邊的事物建立聯繫,人類可更有
效的控制機械,令他們更了解什麼事物對人類有好
處,什麼有壞處。他甚至會明白你的語氣,因為每
一個細緻的動作和語氣都被細分為不同的波幅,換
言之,如果你笑著說:「我很討厭你。」你的笑臉及
友善語氣對波幅所帶來的影響,會抵消言語上的敵
意,他會開始學懂你這個說法,未必是一個負面的
表達。換言之,每一個情況之下,他都會有不同的
反應,在短短10分之1秒中,就可以出現64萬億
個可能會出現的情感組合。
這個晶片可以應用於哪些領域?
現在已與全球超過20間企業合作,例如我們
與其他人工智能公司合作,令手機上的人工智能更
加聰明,亦應用於個人使用的機械人身上。在紐
約,我們與大廈合作,將這個晶片及人工智能安裝
於大廈的系統內,連接整個大廈的感應器、攝影
機、恆溫系統、燈光系統,整個大廈便可以「感
受」到住客的喜好、性格、習慣、情緒,然後根據
你的狀況,改變燈光、氣味、溫度,隨著時間,
整個大廈甚至可以建立獨有的性格,並可因應用家
需要,變換至令他們心情更輕鬆快樂的設定,從而
增加他們的工作效率,因為人在心情快樂的情況下
工作,效率會大大提升。這個晶片亦可應用於移動
物聯網裝置中,令我們更了解不同情緒與健康狀況
的關係。亦可應用於VR遊戲當中,在遊戲中可以
探測到玩家的情緒,並因應這些情緒與玩家互動,
甚至可以與遊戲進行對話,或者對你的角色進行追
殺。將會大大提升整個遊戲的體驗。─鄧詠筠
總之 正當世界仍為人工智能的學習能力目瞪口呆之時,人工智能
初創企業Emoshape 開始為這個最新科技賦予更不可思議的元
素──情感,並將擁有情感的機械人應用於不同領域。

Bloomberg Buisnessweek

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